社會大眾正在追尋更多意義更多感受的時刻已到,當我們醫院以服務婦幼為天職,我們醫院整個環境就是我們的舞台,我們從走入大門甚至從在馬路下車開始就是我們要服務的開始,到掛號、準備室抽血、監視器量血壓、驗尿,這些都是我們的道具。讓來院的孕婦及家屬們完全投入融入我們,這時體驗就出現了。
我們服務的態度是無形的,而掛號、檢查、抽血、入院出院,這些是有形的有過程的。這無形的加上有形的過程,這就是體驗過程,成功與否就看這過程是否令人難忘的,令人回味無窮的。我總是不可動搖地相信,我們就是要努力撐住,讓我們繼續保持戰鬥力,那終究總有一扇門,會在那裏為我們打開著的!!